Dream of a career where your passion for helping others translates into unforgettable experiences within the exciting realm of tourism?
Picture yourself as the guiding star for German-speaking customers, ensuring their journeys are smooth sailing and filled with delight. If you’re a natural problem-solver with a flair for creating positive connections, and fluent in German, your adventure starts here. Join our vibrant team and be the heart of our commitment to extraordinary customer satisfaction in the tourism industry.

responsabilidades chave

• as a Customer Experience Navigator, you'll be the pivotal point of contact, transforming inquiries into seamless experiences and resolving any voyage hiccups with grace and efficiency, specifically for our German-speaking clientel within the dynamic tourism sector;


• providing stellar support in German across multiple channels (phone, email, chat) with a warm and professional demeanor, tailored to tourism-related inquiries.


• mastering the intricacies of our tourism offerings to deliver accurate and insightful information in German


• navigating customer concerns in German with empathy and turning challenges into opportunities for loyalty within the tourism context;


• meticulously documenting interactions in our system to ensure a smooth customer journey within their tourism experience;
  collaborating with cross-functional teams to enhance the overall customer experience for German-speaking customers in the tourism sector;


• staying abreast of industry trends and product updates within the tourism industry to provide cutting-edge support in German;

competências

• native or near-native fluency in German, both verbal and written, capable of crafting clear and engaging interactions related to tourism services;


• good verbal and written communication skills in English, as well;


• a knack for problem-solving, with the ability to think on your feet and deliver effective solutions within the tourism field;


• a genuine passion for customer service, with a dedication to exceeding expectations in the tourism industry;


• a collaborative spirit, thriving in both team and independent settings;


• proficiency in CRM tools and customer support software, with a keen eye for detail;


• resilience and composure under pressure, maintaining a positive attitude in fast-paced tourism environments;

principais benefícios

• 
  

  professional growth

  
  


• 
  

  work contract with the client

  
  


• 
  

  base salary of €1100/month

  
  


• 
  

  meal allowance: €7,23 per working day

  
  


• health insurance


• schedules:  monday to sunday - 08:00 - 19:00 (Rotative shifts)


• 
  

  Days off: 2 days (rotative)

  
  


• 
  

  be comfortable: work from home (in Potugal)

  
  

Randstad's mission is to become the most equitable and specialised talent company in the world, so we reiterate that we welcome people with a wide range of skills and experience. We are committed to ensuring that our recruitment and hiring process meets the needs of all people.

If you need to make any adjustments to make your application or interview more comfortable, please don't hesitate to let our recruitment consultants know.

Interested?
Apply now!

 

Obrigado pelo teu interesse nesta oportunidade! A tua candidatura só será considerada completa após a realização de um assessment digital. No final da candidatura, e caso cumpras os critérios necessários para a função, receberás no email de registo um link para aceder ao assessment digital. Esta etapa é obrigatória, pois o nosso processo de recrutamento baseia-se na avaliação de competências.

Somos uma empresa de todos e para todos. Na MC, colocamos as pessoas no centro: clientes, colaboradores e comunidade. Criamos valor juntos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, reconhecendo as qualidades de cada um. Diferentes histórias e ideias unem-nos no mesmo propósito: crescer e chegar à melhor versão de nós próprios. Porque tudo o que somos, conseguimos juntos.

Por isso, junta-te a nós!

Com uma oferta alargada de produtos de cafetaria, pastelaria, padaria e refeições ligeiras, a BAGGA é a escolha mais saborosa para todos os momentos e horas do dia. De norte a sul do país, há sempre uma BAGGA em cada esquina, com um ambiente moderno e acolhedor, para dar mais sabor às tuas pausas!

Estamos à procura de GESTOR/A DE CAFETARIA para a nossa equipa da BAGGA no LUMIAR e acreditamos que seremos #betterwithyou

Contamos contigo para…
Gestão Operacional: Assegurar o funcionamento diário e eficiente da cafetaria, desde a abertura ao fecho, garantindo a execução de todos os procedimentos necessários.
Coordenação de Equipa: Organizar e supervisionar a equipa de trabalho, distribuindo tarefas e promovendo um ambiente de cooperação e motivação.
Excelência no Atendimento ao Cliente: Implementar práticas que ofereçam uma experiência de atendimento de alto nível, satisfazendo e fidelizando os clientes.
Controlo de Qualidade e Procedimentos: Assegurar o cumprimento das normas de higiene e segurança alimentar, mantendo a cafetaria em conformidade com os regulamentos.
Análise de Indicadores: Monitorizar e interpretar indicadores de desempenho da cafetaria para identificar áreas de melhoria, otimizar processos e implementar estratégias que impulsionem os resultados do negócio.

Por isso, traz contigo…
Afinidade com a Restauração e Cafetaria: Paixão e interesse genuíno pela área de restauração e pelo contacto com o público.
Experiência Prévia: Experiência na gestão de equipas e operação de estabelecimentos de cafetaria é valorizada.
Competências de Liderança: Capacidade de coordenar e motivar a equipa, com forte orientação para resultados e foco em qualidade.
Conhecimentos de Ferramentas Office e Winrest: Experiência com estas ferramentas é uma vantagem para garantir a eficiência no registo e gestão operacional.
Escolaridade Mínima: 12º ano completo.

O que temos para ti…
Subsídio de Alimentação em valor ou em Cartão Dá (a opção que for mais vantajosa para ti);
Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos;
Programas de Mobilidade Interna para a promoção de talento;
Seguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosas;
Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira;
Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo), bem como Programas de Férias nas pausas letivas;
Kit Nascimento para o bebé que está a chegar;
Vacina contra a Gripe, incluindo a sua aplicação (adesão voluntária);
Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores;
Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição;
Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referência;
Salário Competitivo.

BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU

Compromisso de D&I MC Sonae:

Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.

Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal. Com 80 anos de história, a CUF surgiu com o propósito de cuidar das suas pessoas e famílias. Hoje, em constante crescimento, estamos ao serviço de todos os portugueses que nos confiam a sua saúde e bem-estar, pela vida, com humanidade e excelência.

Juntos queremos fazer mais e cuidar melhor. Estamos a contratar um Assistente de Medicina Dentária (m/f), para integrar o serviço de Medicina Dentária, na Clínica CUF Penafiel.

Porquê a CUF?

Na CUF, acreditamos que cuidar dos nossos colaboradores é essencial para continuarmos a prestar cuidados de saúde de qualidade. Apostamos num ambiente inclusivo e cultura familiar entre as equipas que se reflete na forma de cuidar do nosso cliente.

Como vai fazer a diferença?

• Garante a conservação, manutenção e limpeza dos equipamentos e das instalações relacionadas com a atividade médico dentária;

• Encaminha o cliente para o gabinete;

• Auxilia o médico dentista e/ou médico estomatologista na execução dos tratamentos, apresentando e transferindo os equipamentos, instrumentos e materiais necessários ao ato médico;

• Providencia a limpeza e desinfeção do gabinete para o cliente seguinte;

• Repõe stocks sempre que necessário.

O que precisa para ter sucesso nesta função?

• 9º ano de escolaridade ou equivalente em Portugal (obrigatório);

• Formação em Auxiliar de medicina dentária e/ou experiência em funções similares (obrigatório);

• Autorização de residência em Portugal, no caso de candidatos estrangeiros (obrigatório);

• Disponibilidade para turnos rotativos (obrigatório)

Como é que nós cuidamos de si?

• Contrato de trabalho direto com a CUF;

• Integração numa empresa sólida, inovadora e em crescimento;

• Formação inicial e contínua, através da Academia de Formação CUF;

• Valorização das nossas pessoas através do crescimento e desenvolvimento profissional;

• Iniciativas de prevenção e bem-estar;

• Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido.

Na CUF estamos cientes do esforço e empenho das equipas e, por isso, apostamos na melhoria contínua do bem-estar e das condições para ter impacto na sua função.

Valorizamos a diversidade e a inclusão. Comprometemo-nos com o princípio da igualdade em todos os nossos processos de recrutamento e seleção e com a não discriminação em função, nomeadamente, da idade, sexo, orientação sexual, género, estado civil, situação familiar, origem, condição social, deficiência ou qualquer outro fator que possa ser considerado discriminatório, assim promovendo um ambiente de trabalho justo e equitativo para todos.

Venha fazer parte de uma equipa que cuida de si, enquanto cuida dos outros!