Obrigado pelo teu interesse nesta oportunidade! A tua candidatura só será considerada completa após a realização de um assessment digital. No final da candidatura, e caso cumpras os critérios necessários para a função, receberás no email de registo um link para aceder ao assessment digital. Esta etapa é obrigatória, pois o nosso processo de recrutamento baseia-se na avaliação de competências.

Somos uma empresa de todos e para todos. Com uma base sólida e inclusiva, a MC mantém o foco nas pessoas, para tornar a vida mais simples a clientes, colaboradores ou membros das comunidades. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Temos histórias diferentes e ideias diferentes, mas partilhamos o desejo de crescer e de chegar à melhor versão de nós próprios. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.

Estamos à procura de VENDEDOR/A SAÚDE/ÓTICA para nossa equipa da Wells de VILA DO CONDE OUTLET (PART-TIME 16H) e acreditamos que seremos #betterwithyou

Na Wells, acreditamos que todos merecem sentir-se bem, porque sabemos que é na autenticidade de seres tu mesmo que encontras tudo o que fica bem contigo!
Na nossa equipa, todos têm um lugar especial, valorizamos a singularidade, inovamos a cada passo e lideramos com proximidade. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.

Não precisas de ser especialista, nós damos formação!

Traz contigo…
• 12º ano de escolaridade- Este é o requisito mínimo de formação académica que valorizamos, garantindo que tens a base necessária para desenvolver as tuas capacidades.
• Foco no atendimento- É importante que saibas identificar oportunidades e oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Se tens facilidade em lidar com o público e és orientado para objetivos, esta característica é fundamental.
• Capacidade de comunicação eficaz- Serás o ponto de contacto direto com os nossos clientes, por isso, a capacidade de comunicar de forma clara, empática e eficaz é essencial. É importante que saibas ouvir as necessidades dos clientes e explicar-lhes as melhores opções de forma simples e compreensível.
• Organização e atenção ao detalhe- Num ambiente de trabalho onde a gestão de produtos e atendimento ao cliente são fundamentais, a organização é uma competência chave. Serás responsável por gerir o teu tempo e tarefas de forma eficiente para garantir que os clientes têm sempre uma experiência de compra positiva.
• Vontade de trabalhar em equipa- A colaboração com a tua equipa é essencial para o bom funcionamento de qualquer loja. Se tens uma atitude positiva e gostas de trabalhar em conjunto, vais gostar do nosso ambiente de trabalho.
• Disponibilidade para horários diversificados- Trabalhar no retalho exige flexibilidade. Valorizamos a disponibilidade para trabalhar em diferentes horários, incluindo fins de semana, para garantir que estamos sempre prontos a atender os nossos clientes.
• Disponibilidade para deslocações geográficas- Em alguns casos, poderá ser importante o apoio a outras lojas da região ou para eventos especiais, pelo que a disponibilidade para te deslocares é uma vantagem importante.
• Carta de condução- Embora não seja um requisito essencial, ter carta de condução pode facilitar a tua deslocação

O que vais encontrar…

• Ambiente de trabalho colaborativo- Promovemos uma cultura de cooperação e apoio mútuo. Sabemos que um ambiente colaborativo é fundamental para o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um. Na nossa equipa, o diálogo e a troca de ideias são sempre bem-vindos, permitindo que cada um contribua com as suas experiências e conhecimentos
• Uma equipa dinâmica- Terás a oportunidade de trabalhar com uma equipa jovem, enérgica e motivada. Valorizamos a diversidade e a inovação, e incentivamos a partilha de ideias que possam tornar o nosso serviço cada vez melhor. Aqui, cada dia é diferente, e a nossa equipa dinâmica está sempre pronta para novos desafios e aprendizagens.
• Possibilidades de progressão de carreira e mobilidade interna- Acreditamos no potencial de cada um e valorizamos o crescimento interno. Se tens ambição e vontade de aprender, encontrarás muitas oportunidades para evoluir dentro da empresa, a tua progressão profissional é uma prioridade para nós.
• Empresa coesa e de referência no setor do retalho- Orgulhamo-nos de ser uma referência no setor do retalho, e, como parte da nossa equipa, contribuirás para manter e elevar esse padrão de excelência. Trabalhar numa empresa de prestígio oferece-te não só segurança e estabilidade, mas também a oportunidade de pertencer a algo maior, onde cada contributo é valorizado.

O que temos para ti…

• Subsídio de Alimentação em valor ou em Cartão Dá (a opção que for mais vantajosa para ti)
• Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos
• Programas de Mobilidade Interna para a promoção de talento
• Seguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosas
• Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira
• Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo), bem como Programas de Férias nas pausas letivas
• Kit Nascimento para o bebé que está a chegar
• Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação (adesão voluntária)
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores
• Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição
• Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referência
• Salário Competitivo

Se esta é a oportunidade que procuras, envia-nos a tua candidatura e vem fazer parte da nossa equipa!

#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU

Compromisso de D&I MC Sonae:
Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.

O sucesso dos clientes e do planeta é a energia que move esta organização.

Todos trabalham para que a eficiência e transição energética sejam cada vez mais uma realidade, pois só assim é que juntos, podemos começar a “mudar já hoje, o amanhã”. Para isso, o trabalho em rede e a dinâmica de inovação tecnológica garantem a oportunidade de se aprender de forma acelerada, enquanto se acrescenta valor aos negócios dos Clientes.

responsabilidades chave

- Capacidade analítica para desenvolver análises de identificação de motivos de insatisfação dos clientes e correlação com KPIs internos como lead time, first call resolution, churn, etc

 - Espírito crítico para planear e propor soluções estruturadas suportadas por impacto na satisfação de cliente e retorno financeiro

 - Mapeamento de jornadas de cliente (interações, interfaces e processos) e identificação de oportunidades de melhoria 

 - Gestão de projetos para implementação das soluções propostas colaborando com diferentes departamentos e partes interessadas

- Identificação de personas (clusterização da carteira de clientes com base no comportamento) para definição de estratégias de customer experience adaptadas ao perfil de cliente

- Definição da estratégia de comunicação nos diferentes momentos da jornada de cliente, para diferentes produtos, diferentes personas segundo um planeamento multicanal

 - Criação e gestão de comunicações dirigidas ao cliente, assegurando alinhamento com a estratégia de customer experience, consistência da mensagem e adequação ao perfil e momento da jornada do cliente

 - Criação de relatórios que resumem as principais conclusões a nível de padrões e tendências de comportamento dos clientes que fornecem recomendações práticas 

competências

- Licenciatura em áreas técnicas (economia, gestão, engenharia ou semelhantes).

- Valorizada experiência em equipas de experiência do cliente, marketing e/ou gestão de projetos

 - Valorizada experiência em projetos com a EDP nomeadamente relacionados com o produto solar

 - Capacidade de análise e pensamento critico para implementar contramedidas

- Capacidade de auto-organização e capacidade de manter a calma ao trabalhar com prazos apertados

- Perfil analítico orientado para resultados com conhecimentos de microsoft excel/ escrita de requisitos de sistemas para criação de triggers

- Idiomas valorizados: espanhol e inglês 

principais benefícios

Vencimento Base: 1650€
Subsídio de Alimentação: 9,60€ /dia
Extras: Telemóvel e Computador de Serviço
Plano de Desenvolvimento Individual
Modelo hibrido (3 vezes por semana no escritório)

Local: Rua Ofélia Diogo da Costa (Boavista)

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. 

Em cumprimento do previsto na Lei n.º 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é exclusiva para pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

A Randstad Professional Talent Solutions é a unidade de negócio do Grupo Randstad, que integra a área de especialização de Recrutamento Inclusivo.

responsabilidades chave

• Assegurar um bom acolhimento ao cliente em qualquer ponto de atendimento;


• Receber o cliente SPV, abrindo processos de reparação e pedido de peças, conhecendo os procedimentos e ferramenta Saveo;


• Realizar a gestão do CRM da loja, oferecendo de forma autónoma a solução adequada à situação do cliente e asseguro contacto com as respetivas áreas de loja, quando necessário;


• Realizar a gestão das situações de espera de clientes de forma autónoma e eficaz, assegurando a gestão de conflitos com os clientes, contribuindo para a sua satisfação total;


• Realizar pagamentos e devoluções, assegurando o cumprimento rigoroso dos processos de caixas e cofre, aplicando e responsabilizando-me pelos procedimentos de segurança;


• Informar, formar e apoiar o Cliente Habitante no pagamento em autonomia (Caixas Livre serviço ou Site);


• Dar apoio ao Comércio na realização do Financiamento.

competências

• Comunicação forte;


• Orientação ao cliente e relações interpessoais;


• Confortável com ferramentas digitais;


• Gosto pela aprendizagem;


• Disponibilidade para realização de turnos e horários rotativos.

principais benefícios

• Part-time - 20h


• Oportunidade de integrar uma marcar reconhecida no setor do retalho.

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

A Match Profiler é uma consultora de Sistemas de Informação, com mais de 25 anos no mercado tecnológico nacional e internacional.
Acreditamos em projetos desafiantes e motivadores, conduzidos por equipas multidisciplinares e ágeis - e estamos à procura de quem queira crescer connosco.
Com uma abordagem próxima, desenvolvemos soluções que impulsionam o crescimento das empresas com inovação, confiança e segurança.
Se ambicionas uma carreira que te desafie diariamente e te permita contribuir com impacto real - esta oportunidade é para ti.
Neste momento, estamos a reforçar a equipa de um dos nossos clientes com o seguinte perfil:
Senior Security Engineer – Híbrido (2 dias/semana - Aveiro ou Almada)

O que procuramos

Hard skills
• Mínimo de 5 anos de experiência em Segurança TI
• Forte experiência prática com Prisma Cloud, Microsoft Sentinel e Snyk.
• Conhecimentos de DevSecOps e SDLC seguro.
• Identificar, priorizar e remediar problemas de segurança (CSPM, SIEM, AppSec).
• Inglês B2
Soft skills
• Boa comunicação
• Espírito de equipa
• Proactividade
• Gestão de tempo

O que temos para oferecer

• Integração cuidada e acompanhamento próximo desde o primeiro dia.
• Feedback contínuo e alinhado com os objetivos profissionais.
• Equipa acessível, colaborativa e disponível para apoiar o percurso de cada pessoa.
• Ambiente de proximidade, onde a partilha de ideias e o desenvolvimento individual são valorizados.
• Acesso a uma rede de parcerias com descontos exclusivos em saúde, bem-estar, viagens, cultura, gastronomia, lazer e muito mais.
• Momentos de convívio e iniciativas que reforçam o espírito de equipa.
Para responder a esta oportunidade, bastar enviar o CV para: emprego@m-profiler.com