We are seeking an experienced Italian speaking Helpdesk to join our growing team based in Funchal, Madeira (Portugal).
In this role, you will be responsible not only for guiding customers after the point of purchase, but also for
actively contributing to revenue growth through sales-driven customer engagement. You will ensure a smooth

responsabilidades chave

Serve as the primary point of contact for customers post-purchase, ensuring an outstanding customer
experience.
• Manage onboarding processes, helping users set up, understand, and adopt digital products.
• Provide timely and effective solutions to customer questions, technical concerns, and usability
challenges.
• Monitor customer interactions, usage patterns, and satisfaction levels to identify improvement,
retention, and revenue opportunities.
• Proactively follow up with customers to ensure successful product usage, reduce churn, and drive
account growth.
• Identify, propose, and close upsell and cross-sell opportunities in line with assigned sales targets and
KPIs.
• Collaborate closely with the Sales team to align on account strategy, opportunities, and pipeline
development.
• Work with Product and Technical teams to report issues, share customer feedback, and support product
improvements.
• Maintain accurate records of customer interactions, opportunities, and sales activities using CRM and
support tools.
• Contribute to creating and updating knowledge-base articles, FAQs, and self-service resources.

competências

Proficiency in Portuguese and Spanish; a good command of English and/or Italian is a strong plus,
especially for managing international customers and commercial conversations.
• 3-5 years of experience in customer success, sales support, or account management roles, preferably
in a digital or tech-driven company, with demonstrated exposure to revenue-related activities
(upselling, renewals, or account growth).
• Strong written and verbal communication skills, with the ability to build trust, handle objections, and
engage customers throughout both support and sales interactions.

HR_February 2026
• Familiarity with customer support platforms (e.g., Zendesk or similar) and CRM tools, with the
ability to track customer interactions, opportunities, and sales-related activities accurately.
• Problem-solving mindset combined with commercial awareness, able to balance customer advocacy
with business objectives while remaining calm and empathetic under pressure.
• Proactive, well-organized, and results-oriented, with a strong passion for delivering excellent
customer experiences and achieving assigned sales targets.

principais benefícios

• Join a dynamic team in an inclusive and international environment.
• Competitive salary and reward system.
• MBO (annual bonus).
• Private Health insurance.
• Daily food allowance.
• Hybrid workplace (2 days of remote working).
• Training annual budget (400€).

A Randstad Digital está a recrutar um Consultor SAP Sénior para integração num cliente do setor da construção civil. 

responsabilidades chave

• Desenvolver, configurar e implementar soluções funcionais e técnicas (ABAP) nos módulos SAP (PP, SD, MM, FI, HCM, C4C, etc).


• Foco principal: Módulo SAP PP.


• Trabalhar na melhoria contínua dos sistemas SAP em colaboração com a restante equipa de informática;


• Prestar suporte e manutenção aos utilizadores do ERP SAP.


• Participar em projetos de implementação e definição de estratégias SAP.


• Assegurar a atualização regular dos sistemas.

competências

• Licenciatura em Engenharia Informática ou Sistemas da Informação (preferencial);


• +5 anos de experiência profissional como Consultor SAP.


• Sólida experiência nos módulos SAP (PP, SD, MM, FI, HCM, C4C, etc.), com preferência pelo módulo de PP.


• Experiência em desenvolvimento em SAP ABAP (é uma vantagem) ou conhecimentos de programação.


• Conhecimento em S/4HANA (fator preferencial).


• Bons conhecimentos de Inglês (leitura e escrita).

principais benefícios

• Remuneração base competitiva;


• Subsídio de Alimentação;


• Seguro de Saúde;


• Outros benefícios. 

• Integre uma empresa multinacional com processos financeiros avançados
• Valorize a sua experiência numa função financeira exigente e estruturada

Sobre o nosso cliente

Descrição

Vantagens

A randstad recursos humanos s.a encontra-se a recrutar polidor para empresa cliente que atua na área da construção naval, situada em Valença. Se pretende fazer parte de um projeto em expansão, esta é a sua oportunidade.

responsabilidades chave

Procede a todas as atividades inerentes ao processo de preparação, polimento e respetivo acabamento, utilizando os meios e as técnicas adequadas, respeitando as normas de segurança, higiene e saúde no trabalho e de proteção do ambiente.

competências

Experiência prévia na função;
Dinamismo/ espírito de equipa, vontade de aprender e sentido de responsabilidade.

principais benefícios

Possibilidade de integração num projeto dinâmico e exigente.

Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei.

Caso necessites de alguma adaptação, de modo a tornar a tua candidatura ou entrevista mais confortável, por favor, não hesites em informar os/as nossos/as consultores/as de recrutamento.

O Teu Próximo Desafio

Acreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa de Relação Cliente é quem garante que a jornada do habitante termina com a confiança de que fez a melhor escolha. Procuramos um anfitrião entusiasta que seja o rosto da hospitalidade, capaz de ouvir, ajudar e transformar uma transação numa experiência humana e positiva. Se queres ser a voz que esclarece e o sorriso que acolhe, a nossa equipa espera por ti.

responsabilidades chave

O teu dia-a-dia na loja:

• Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica.


• Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço.


• Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas.


• Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão.


• Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.

competências

Quem procuramos?

Se tens paixão pelo cliente, facilidade de comunicação e gostas de ambientes dinâmicos, este lugar é teu. Valorizamos:

• Habilitações: 12.º ano de escolaridade.


• Experiência: 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.


• Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades.


• Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.


• Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização.

principais benefícios

O que temos para ti:

• Vencimento base 970€ e subsídio de alimentação de 8€.


• Cuidamos de Ti: Oferta de alimentos variados, como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.


• Crescimento: Oportunidade de trabalhar numa multinacional, cooperando e interagindo com diversas áreas do negócio.

Se tens o sentido de responsabilidade no ADN e queres crescer numa empresa que valoriza as pessoas, queremos conhecer-te.

Temos a estrutura, as ferramentas e os projetos. Só nos falta a tua energia. Queres ser a peça-chave que transforma o projeto de um cliente numa relação de confiança? Candidata-te agora!

O nosso cliente é uma empresa de referência no seu setor, que pretende reforçar a sua equipa com um Technical Manager.

responsabilidades chave

Este profissional ficará responsável por:

• Dar suporte especializado aos técnicos e à equipa de comerciais;


• Participar na orçamentação e cotação dos projetos, assim como no desenho dos equipamentos;


• Gerir as atividades de instalação e manutenção dos equipamentos;


• Gerir ativos e stock de peças;


• Controlar e gerir os indicadores de performance da equipa;


• Facilitar a implementação de software e outros sistemas de informação;


• Participar em reuniões internacionais.

competências

• Formação Superior em Engenharia Mecânica, Eletromecânica ou áreas afins;


• Experiência mínima, comprovada, de 5 anos em Gestão de Equipas e de Projetos; 


• Domínio de softwares ERP e de Desenho;


• Fluência em Inglês;


• Disponibilidade para viajar;


• Boa capacidade de comunicação e relacionamento interpessoal positivo;


• Sentido de responsabilidade e de liderança.

principais benefícios

Oportunidade de integrar uma empresa, com presença internacional, que alia conhecimento, inovação e práticas sustentáveis.