Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal. Com 80 anos de história, a CUF surgiu com o propósito de cuidar das suas pessoas e famílias. Hoje, em constante crescimento, estamos ao serviço de todos os portugueses que nos confiam a sua saúde e bem-estar, pela vida, com humanidade e excelência.

Juntos queremos fazer mais e cuidar melhor. Estamos a contratar um Assistente de Contact Center(m/f), para integrar o Contact Center CUF, em Lisboa, em regime de part time. 

Porquê a CUF?

Na CUF, acreditamos que cuidar dos nossos colaboradores é essencial para continuarmos a prestar cuidados de saúde de qualidade. Promovemos oportunidades de crescimento e possibilidade de mobilidade interna a longo prazo. Fomentamos relações baseadas no respeito e na cooperação, criando um ambiente de trabalho positivo e motivador.

Como vai fazer a diferença?

• Executa da melhor forma todas as chamadas e tarefas que lhe forem distribuídas, de acordo com os níveis de eficiência, eficácia e qualidade definidos.

• Regista correctamente os dados em suporte informático ou outro em contexto de chamada, de acordo com os procedimentos autorizados e as instruções dos Clientes.

• Assegura os processos de marcação, desmarcação e atualização de dados e prestação de informações.

O que valorizamos?

• 12º ano de escolaridade completo ou equivalente em Portugal (obrigatório);

• Experiência em atendimento telefónico (preferencial);

• Fluência em Inglês (obrigatório);

• Destreza a nível informático e boa capacidade de utilização de diferentes ferramentas em simultâneo (obrigatório).

• Disponibilidade para vaga de 20h/Semana (obrigatório);

• Disponibilidade para trabalhar por turnos e fins de semana (obrigatório).

Como é que nós cuidamos de si?

• Contrato de trabalho direto com a CUF;

• Integração numa empresa sólida, inovadora e em crescimento;

• Formação inicial e contínua, através da Academia de Formação CUF;

• Valorização das nossas pessoas através do crescimento e desenvolvimento profissional;

• Iniciativas de prevenção e bem-estar;

• Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido.

Na CUF estamos cientes do esforço e empenho das equipas e, por isso, apostamos na melhoria contínua do bem-estar e das condições para ter impacto na sua função.

Valorizamos a diversidade e a inclusão. Comprometemo-nos com o princípio da igualdade em todos os nossos processos de recrutamento e seleção e com a não discriminação em função, nomeadamente, da idade, sexo, orientação sexual, género, estado civil, situação familiar, origem, condição social, deficiência ou qualquer outro fator que possa ser considerado discriminatório, assim promovendo um ambiente de trabalho justo e equitativo para todos.

Venha fazer parte de uma equipa que cuida de si, enquanto cuida dos outros!

A Randstad está a recrutar Operadores de Armazém para os seus principais clientes em várias regiões de Portugal.
Se tens experiência em funções de amazém ou logística, e se queres conciliar o teu emprego com os teus estudos ou vida pessoal, esta é a tua oportunidade!

responsabilidades chave

Carga e descarga: Controlar a entrada e saída de mercadoria, garantindo a sua qualidade e quantidade;
Gestão de stock: Organizar os produtos no lugar certo e registar as movimentações nos sistemas informáticos;
Preparação e reposição: Preparar a mercadoria com rapidez para garantir que os produtos chegam ao cliente sem falhas;
Inventários e Segurança: Realizar a contagem precisa do stock e zelar pela organização e segurança do armazém.

competências

Habilitações literárias ao nível do 9º ano (fator obrigatório); 
Experiência prévia em armazém ou logística será valorizada; 
Excelente espírito de equipa, dinamismo e forte motivação para a função; 
Disponibilidade imediata para começar a trabalhar.

principais benefícios

Pacote salarial ajustado à carga horária e projeto; 
Subsídio de refeição diário; 

Vagas em full-time e part-time com diversos turnos disponíveis; 
Projetos de referência com oportunidades de integração no Norte a Sul do país. 

Não fiques de fora, candidata-te já hoje! A nossa equipa de consultores vai entrar em contacto contigo para te apresentar os projetos e horários disponíveis na tua zona de residência. Escolhe o teu rumo!

 

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas.

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. Desta forma, em cumprimento do previsto na Lei n.o 4/2019, de 10 de janeiro, esta oferta de emprego é compatível com pessoas com Certificado de Incapacidade igual ou superior a 60%.

Obrigado pelo teu interesse nesta oportunidade! A tua candidatura só será considerada completa após a realização de um assessment digital. No final da candidatura, e caso cumpras os critérios necessários para a função, receberás no email de registo um link para aceder ao assessment digital. Esta etapa é obrigatória, pois o nosso processo de recrutamento baseia-se na avaliação de competências.

Somos uma empresa de todos e para todos. Com uma base sólida e inclusiva, a MC mantém o foco nas pessoas, para tornar a vida mais simples a clientes, colaboradores ou membros das comunidades. Criamos valor com o contributo de todos, inovamos a cada passo e lideramos de forma próxima, atentos às qualidades e necessidades de cada um. Temos histórias diferentes e ideias diferentes, mas partilhamos o desejo de crescer e de chegar à melhor versão de nós próprios. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.

Estamos à procura de VENDEDOR/A SAÚDE/ÓTICA para nossa equipa da Wells do SALDANHA RESIDENCE e acreditamos que seremos #betterwithyou

Na Wells, acreditamos que todos merecem sentir-se bem, porque sabemos que é na autenticidade de seres tu mesmo que encontras tudo o que fica bem contigo!
Na nossa equipa, todos têm um lugar especial, valorizamos a singularidade, inovamos a cada passo e lideramos com proximidade. Tudo o que somos, conseguimos juntos. E não há nada mais inspirador do que isso.

Não precisas de ser especialista, nós damos formação!

Traz contigo…
• 12º ano de escolaridade- Este é o requisito mínimo de formação académica que valorizamos, garantindo que tens a base necessária para desenvolver as tuas capacidades.
• Foco no atendimento- É importante que saibas identificar oportunidades e oferecer as melhores soluções aos nossos clientes. Se tens facilidade em lidar com o público e és orientado para objetivos, esta característica é fundamental.
• Capacidade de comunicação eficaz- Serás o ponto de contacto direto com os nossos clientes, por isso, a capacidade de comunicar de forma clara, empática e eficaz é essencial. É importante que saibas ouvir as necessidades dos clientes e explicar-lhes as melhores opções de forma simples e compreensível.
• Organização e atenção ao detalhe- Num ambiente de trabalho onde a gestão de produtos e atendimento ao cliente são fundamentais, a organização é uma competência chave. Serás responsável por gerir o teu tempo e tarefas de forma eficiente para garantir que os clientes têm sempre uma experiência de compra positiva.
• Vontade de trabalhar em equipa- A colaboração com a tua equipa é essencial para o bom funcionamento de qualquer loja. Se tens uma atitude positiva e gostas de trabalhar em conjunto, vais gostar do nosso ambiente de trabalho.
• Disponibilidade para horários diversificados- Trabalhar no retalho exige flexibilidade. Valorizamos a disponibilidade para trabalhar em diferentes horários, incluindo fins de semana, para garantir que estamos sempre prontos a atender os nossos clientes.
• Disponibilidade para deslocações geográficas- Em alguns casos, poderá ser importante o apoio a outras lojas da região ou para eventos especiais, pelo que a disponibilidade para te deslocares é uma vantagem importante.
• Carta de condução- Embora não seja um requisito essencial, ter carta de condução pode facilitar a tua deslocação

O que vais encontrar…

• Ambiente de trabalho colaborativo- Promovemos uma cultura de cooperação e apoio mútuo. Sabemos que um ambiente colaborativo é fundamental para o desenvolvimento pessoal e profissional de cada um. Na nossa equipa, o diálogo e a troca de ideias são sempre bem-vindos, permitindo que cada um contribua com as suas experiências e conhecimentos
• Uma equipa dinâmica- Terás a oportunidade de trabalhar com uma equipa jovem, enérgica e motivada. Valorizamos a diversidade e a inovação, e incentivamos a partilha de ideias que possam tornar o nosso serviço cada vez melhor. Aqui, cada dia é diferente, e a nossa equipa dinâmica está sempre pronta para novos desafios e aprendizagens.
• Possibilidades de progressão de carreira e mobilidade interna- Acreditamos no potencial de cada um e valorizamos o crescimento interno. Se tens ambição e vontade de aprender, encontrarás muitas oportunidades para evoluir dentro da empresa, a tua progressão profissional é uma prioridade para nós.
• Empresa coesa e de referência no setor do retalho- Orgulhamo-nos de ser uma referência no setor do retalho, e, como parte da nossa equipa, contribuirás para manter e elevar esse padrão de excelência. Trabalhar numa empresa de prestígio oferece-te não só segurança e estabilidade, mas também a oportunidade de pertencer a algo maior, onde cada contributo é valorizado.

O que temos para ti…

• Subsídio de Alimentação em valor ou em Cartão Dá (a opção que for mais vantajosa para ti)
• Plano de Telecomunicações com voz, dados e equipamento para colaboradores efetivos
• Programas de Mobilidade Interna para a promoção de talento
• Seguro de Saúde e de Vida (a colaboradores efetivos) com possibilidade de extensão do Seguro de Saúde ao agregado familiar com condições vantajosas
• Plano de Onboarding e Formação inicial, plataforma de Formação Contínua e Programa de Literacia Financeira
• Prémios Escolares e Bolsas de Mérito para filhos de colaboradores (ensino regular e ensino inclusivo), bem como Programas de Férias nas pausas letivas
• Kit Nascimento para o bebé que está a chegar
• Vacina contra a Gripe incluindo a sua aplicação (adesão voluntária)
• Programa Somos Sonae, de apoio psicossocial, financeiro e jurídico aos colaboradores
• Programas de Promoção da Saúde Mental e Consultas de Nutrição
• Programa de Descontos e Parcerias em mais de 300 marcas de referência
• Salário Competitivo

Se esta é a oportunidade que procuras, envia-nos a tua candidatura e vem fazer parte da nossa equipa!

#BETTERTOGETHER #BETTERWITHYOU

Compromisso de D&I MC Sonae:
Trabalhamos para criar um ambiente de trabalho assente na riqueza de perfis e com foco na singularidade, garantindo que todos se sentem respeitados, valorizados pelas suas competências e têm confiança na organização.

O Teu Próximo Desafio

Acreditamos que o sucesso de uma visita se confirma no último contacto. A equipa de Relação Cliente é quem garante que a jornada do habitante termina com a confiança de que fez a melhor escolha. Procuramos um anfitrião entusiasta que seja o rosto da hospitalidade, capaz de ouvir, ajudar e transformar uma transação numa experiência humana e positiva. Se queres ser a voz que esclarece e o sorriso que acolhe, a nossa equipa espera por ti.

responsabilidades chave

O teu dia-a-dia na loja:

• Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica.


• Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço.


• Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas.


• Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão.


• Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.

 

competências

Quem procuramos?

Se tens paixão pelo cliente, facilidade de comunicação e gostas de ambientes dinâmicos, este lugar é teu. Valorizamos:

• Habilitações: 12.º ano de escolaridade.


• Experiência: 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.


• Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades.


• Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.


• Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização.

principais benefícios

O que temos para ti:

• Vencimento base 970€ e subsídio de alimentação de 8€.


• Cuidamos de Ti: Oferta de alimentos variados, como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.


• Crescimento: Oportunidade de trabalhar numa multinacional, cooperando e interagindo com diversas áreas do negócio.

Se tens o sentido de responsabilidade no ADN e queres crescer numa empresa que valoriza as pessoas, queremos conhecer-te.

Temos a estrutura, as ferramentas e os projetos. Só nos falta a tua energia. Queres ser a peça-chave que transforma o projeto de um cliente numa relação de confiança? Candidata-te agora!