• Oportunidade de assumir um papel central na definição da estratégia da empresa;
• Elevada exposição e desenvolvimento de negócio.

Sobre o nosso cliente

Descrição

Vantagens

• Empresa especialista em benefícios sociais.
• Oportunidade de crescimento na area comercial.

Sobre o nosso cliente

Descrição

Vantagens

O Teu Próximo Desafio

O sucesso de cada projeto começa muito antes do cliente chegar à loja. Acreditamos que a logística é a base que sustenta toda a nossa operação. Procuramos alguém que sinta orgulho em garantir que a engrenagem funcione com rigor e eficiência. Se és uma pessoa dinâmica, que valoriza a organização e quer ser a peça fundamental que garante que o produto certo está no lugar certo, a nossa equipa espera por ti.

responsabilidades chave

O teu dia-a-dia na loja:

Acolhimento de Excelência: Ser o primeiro sorriso no Welcomer, adaptando o atendimento a cada cliente, tornando a experiência mais humana e menos mecânica.
Detetive de Necessidades: Identificar o que o cliente procura, desde a localização de um produto até ao estado de uma encomenda ou serviço.
Gestor de Soluções: Gerir processos de reparação (SPV) e pedidos de peças, utilizando as ferramentas internas para dar respostas rápidas.
Embaixador da Relação: Utilizar o CRM da loja para oferecer as melhores soluções e manter o contacto com as diferentes áreas da loja para resolver qualquer questão.
Agilidade no Atendimento: Priorizar o cliente mesmo nos picos de afluência, gerindo tempos de espera e possíveis conflitos com calma, autonomia e responsabilidade.
 

competências

Quem procuramos?

Se tens paixão pelo cliente, facilidade de comunicação e gostas de ambientes dinâmicos, este lugar é teu. Valorizamos:

Habilitações: 12.º ano de escolaridade.
Experiência: 1 a 2 anos em atendimento ao público ou funções de caixa.
Gosto pelo Cliente: Empatia natural e foco em identificar e satisfazer necessidades.
Agilidade e Digital: Bons conhecimentos informáticos na ótica do utilizador.
Soft Skills: Resistência ao stress, sentido de responsabilidade, proatividade e grande capacidade de organização.

principais benefícios

O Que temos para ti:

• Vencimento base 485€ e subsídio de alimentação de 4€. 


• Cuidamos de Ti: Oferta de alimentos variados, como sopa, fruta fresca, pão, manteiga, cereais, leite e iogurtes.


• Crescimento: Oportunidade de trabalhar numa multinacional, cooperando e interagindo com diversas áreas do negócio.

Se tens o sentido de responsabilidade no ADN e queres crescer numa empresa que valoriza as pessoas, queremos conhecer-te.

Temos a estrutura, as ferramentas e os projetos. Só nos falta a tua energia. Queres ser a peça-chave que garante que a nossa logística nunca para? Candidata-te agora!

Somos uma empresa 100% portuguesa, líder na prestação de cuidados de saúde de excelência em Portugal. Com 80 anos de história, a CUF surgiu com o propósito de cuidar das suas pessoas e famílias. Hoje, em constante crescimento, estamos ao serviço de todos os portugueses que nos confiam a sua saúde e bem-estar, pela vida, com humanidade e excelência.

Juntos queremos fazer mais e cuidar melhor. Estamos a contratar um Enfermeiro (m/f), para integrar o serviço de Bloco Operatório, no Hospital CUF Viseu em regime de prestação de serviços.

Porquê a CUF?

Na CUF, acreditamos que cuidar dos nossos colaboradores é essencial para continuarmos a prestar cuidados de saúde de qualidade. Oferecemos uma diversidade de meios de diagnóstico e terapêutica, com as tecnologias mais recentes, de forma a fomentar o desenvolvimento dos nossos colaboradores, todos os dias.

Como vai fazer a diferença?

• Prestação de cuidados de enfermagem adequados às diferentes especialidades cirúrgicas, no âmbito do peri-operatório;

• Fazer o acompanhamento e vigilância dos clientes de acordo com a avaliação clínica;

• Assegurar o registo da informação relativo às intervenções realizadas ao cliente.

O que precisa para ter sucesso nesta função?

• Licenciatura em Enfermagem com cédula profissional (obrigatório);

• Experiência mínima de 1 ano em enfermagem (preferencial);

• Disponibilidade para turnos rotativos (obrigatório).

Como é que nós cuidamos de si?

• Contrato de prestação de serviços;

• Formação inicial e contínua através do CUF Academic Center

• Valorização dos nossos recursos humanos através do crescimento e desenvolvimento dentro da empresa (Gestão de Desempenho, Mobilidade Interna, entre outros);

• Entidade familiarmente responsável, reconhecendo a importância da conciliação entre a vida profissional, pessoal e familiar, com oferta de benefícios nesse sentido (apoios para nascimentos, cabaz escolar, 40h anuais para realização de voluntariado, bolsas para frequência de ensino superior, entre muitos outros).

Na CUF estamos cientes do esforço e empenho das equipas e, por isso, apostamos na melhoria contínua do bem-estar e das condições para ter impacto na sua função.

Valorizamos a diversidade e a inclusão. Comprometemo-nos com o princípio da igualdade em todos os nossos processos de recrutamento e seleção e com a não discriminação em função, nomeadamente, da idade, sexo, orientação sexual, género, estado civil, situação familiar, origem, condição social, deficiência ou qualquer outro fator que possa ser considerado discriminatório, assim promovendo um ambiente de trabalho justo e equitativo para todos.

Venha fazer parte de uma equipa que cuida de si, enquanto cuida dos outros!

Se a área da qualidade e satisfação do cliente são o teu foco, não deixes passar esta oportunidade!

Estamos a recrutar Técnico de qualidade, para empresa de venda de produtos eletrónicos, de consumo e de entretenimento, cuja missão é levar o melhor da tecnologia a todos, prestando um serviço de excelência.

responsabilidades chave

Monitorizar a qualidade dos processos e serviços com base em indicadores predefinidos, identificando fragilidades e propondo ações de melhoria.
Realizar estudos de mercado e benchmark para identificar tendências e melhores práticas, tanto na qualidade como na experiência do cliente (CX).
Analisar estratégias de outras empresas para melhorar a experiência do cliente, abrangendo assistentes humanos e soluções de inteligência artificial.
Desenvolver e implementar materiais formativos, como manuais, e-learnings e testes, para capacitar equipas internas.
Promover formações e workshops, adotando as boas práticas de qualidade e experiência do cliente.
Criar e monitorizar indicadores-chave de desempenho (KPIs) para avaliar a eficácia de estratégias implementadas.
Colaborar com equipas multifuncionais para garantir melhorias contínuas nos processos e interações com clientes.
Desenhar e otimizar a jornada do cliente, utilizando metodologias como Customer Journey Mapping e ferramentas de análise de dados.

competências

Experiência em análise de indicadores de qualidade e performance, com foco em melhoria contínua.
Capacidade de realizar estudos de mercado e análises de benchmark, com insights práticos para aplicação interna.
Conhecimento de ferramentas de análise e visualização de dados (ex.: Excel, Power BI, Google Analytics).
Familiaridade com tecnologias de inteligência artificial e automação aplicadas à experiência do cliente (ex.: chatbots).
Domínio de metodologias e ferramentas de melhoria contínua (ex.:, Kaizen).
Competência na criação de materiais pedagógicos e recursos digitais para formação.

Dinamismo, proatividade e foco em resultados.
Excelente capacidade de trabalho em equipa, com orientação para o cliente.
Habilidade analítica para identificar problemas e propor soluções inovadoras.
Boa comunicação e organização, garantindo clareza na transmissão de ideias e implementação de projetos.
Criatividade e flexibilidade para adaptar soluções às necessidades da organização.

Licenciatura em Gestão, Marketing, ou áreas relacionadas.
Formação complementar em CX, Design Thinking, IA ou metodologias ágeis será valorizada.

Experiência em funções relacionadas com qualidade e/ou experiência do cliente.
Fluência em inglês para análise de tendências globais.
Fluência em espanhol será valorizado.
Capacidade de trabalhar em ambientes dinâmicos e sob pressão, com orientação para a excelência.

principais benefícios

Horário: 09h00 - 18h00

Folgas: fim-de-semana

Vencimento base: 1200€

prémio variável (assiduidade): 150€

SA: 7€ em cartão refeição

Regime de trabalho híbrido

A Randstad tem a missão de se tornar a empresa mais equitativa e especializada de talentos a nível mundial e, por isso, reiteramos que damos as boas-vindas a pessoas com as mais diversas capacidades e experiências. Assumimos o compromisso de garantir que o nosso processo de recrutamento e contratação satisfaça as necessidades de todas as pessoas. 

Preocupamo-nos com a igualdade de oportunidades, independentemente de etnia, cor, religião, sexo, orientação sexual, identidade de género, nacionalidade, idade, informações genéticas, incapacidade ou qualquer outro estatuto de grupo protegido por lei. 

Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades

- Aprender ativamente;
- Apoiar atividades operacionais da equipa;
- Contribuir com novas perspetivas;
- Participar em projetos estruturados.

Perfil

- Carta de condução (Categoria B);
- 12º ano escolaridade (mínimo);
- Gosto pelo sector Automóvel;
- Vontade de aprender e crescer;
- Gosto para resolver problemas e trabalhar em equipa;
- Ambição, iniciativa e curiosidade.

Oferecemos

- Bolsa de estágio competitiva;
- Contacto com uma empresa de referência e colaboração com diferentes áreas do negócio;
- Acompanhamento de um mentor/tutor e integração na nossa cultura e nos nossos valores;
- Formação técnica e comportamental;
- Integração em equipas multidisciplinares;
- Possibilidade de continuidade no Grupo após o programa.