Referência centenária no setor automóvel e da mobilidade, o Grupo JAP representa 15 marcas automóveis, em mais de 60 pontos de venda e reparação CARBY, detém a MATRIZAUTO (maior megastore de viaturas seminovas e usadas do país) e o master franchise da rent a car SIXT em Portugal.

Nacionalmente é, também, uma referência no mercado das máquinas agrícolas e industriais e de movimentação de cargas, com o Entreposto Máquinas, representante oficial de mais de 10 marcas do setor.

Em África, o Grupo está presente em Angola, Quénia, Uganda e Tanzânia, onde é uma força em crescimento no mercado dos veículos pesados (MAN) e das máquinas agrícolas e industriais. Já em Moçambique, com a marca Entreposto, é uma referência de soluções de mobilidade, com viaturas ligeiras e pesadas, máquinas agrícolas e industriais e outros serviços adjacentes.

Fazer parte do universo JAP é um compromisso com a evolução e a diversidade de mercados, clientes, geografias, pessoas e equipas.

Se procura um desafio profissional aliciante, este projeto é para si!

Responsabilidades

• Cumprir todos os procedimentos e boas práticas definidos.
• Cumprir os planos operacionais em vigor e o alcance dos objetivos definidos.
• Interpretar as ordens de reparação.
• Executar tarefas de reparação de chapa e de plástico de acordo com os serviços solicitados e, os índices de produtividade e qualidade definidos.
• Aplicar e cortar poliéster de modo a obter o acabamento desejado.
• Desmontar peças.
• Garantir o correto uso e bom estado de conservação dos equipamentos e ferramentas.
• Garantir a limpeza e organização da área de trabalho.

Perfil

• Habilitações mínimas ao nível do 12.º ano de escolaridade.
• Experiência profissional em funções similares.
• Exerce funções de 2ª a 6ª.

Oferecemos

• Integração num Grupo sólido e credível, tendo em curso a implementação de vários projetos de crescimento.
• Formação e possibilidade de desenvolvimento profissional e pessoal.
• Oportunidade real de progressão de carreira, de acordo com o desempenho e as competências demonstradas.
• Boas condições de trabalho e benefícios sociais (Seguro de Saúde, Seguro de Vida e possibilidade de acesso a Plano de Pensões).

Are you passionate about technology and looking to build a career in the field? Do you have a background in customer support and in sales?

If you are fluent in German, have a strong command of English, and are a curious, fast learner who loves to share knowledge, we want to meet you!

Don't miss the chance to join a growing project.

responsabilidades chave

Your mission:

Handle inbound customer contacts with the objective of identifying needs, recommending the most suitable
solutions, and maximising conversion, average order value and accessory or service attach while delivering
a premium customer experience.
Have customer satisfaction as the main objective;
Inform customers about the company's products and services, as well as their advantages;

competências

• Be fluent in German (native level, or near-native C2);


• Good command of English (mininum B2 level)


• Previous experience in sales, ideally in a contact center environment.


• Experience in consumer electronics, technology retail is highly valued.


• Proven ability to identify customer needs, recommend complete solutions, handle objections and close
  sales confidently.


• Strong orientation towards KPIs such as client satisfaction, close rate, attach rate and quality.


• Excellent verbal communication, active listening and structured call control.


• Ability to navigate multiple systems, document accurately and work effectively in a fast-paced
  environment.

principais benefícios

What can we offer:

• Base salary: 1300€ p/month


• Meal allowance: 7,23€ p/day


• Performance bonus up to 225€ p/month


• Health insurance


• Schedules: Monday to Saturday: 8:00 to 20:00


• Days off: Sunday + 1 day rotative


• Remote (Portugal)
   

Randstad's mission is to become the most equitable and specialised talent company in the world, so we reiterate that we welcome people with a wide range of skills and experience. We are committed to ensuring that our recruitment and hiring process meets the needs of all people.

If you need to make any adjustments to make your application or interview more comfortable, please don't hesitate to let our recruitment consultants know.

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